От аврала к балансу

РУКОВОДИТЕЛЬ НКО ДОЛЖЕН УМЕТЬ РАБОТАТЬ С ВЫГОРАНИЕМ СИСТЕМНО.
Именно руководитель должен в современной НКО иметь такую компетенцию, как менеджмент выгорания команды: то есть именно от директора НКО мы ждем, что он(а) создаст систему мер по профилактике выгорания для команды, сможет диагностировать признаки выгорания у команды в целом и отдельных сотрудников, предложит и обеспечит необходимые меры для того, чтобы выгорания избегать и восстанавливаться в тех случаях, когда оно происходит. Умеют ли это делать руководители? Пока не очень. Этот проект создаст массовую доступную систему, которая позволит руководителям НКО (в тч из отдаленных районов, небольших организаций, молодым руководителям) освоить основы менеджмента выгорания, научиться работать с ним в своей команде на постоянной основе.

РУКОВОДИТЕЛЬ НКО ДОЛЖЕН УМЕТЬ ЗАЩИТИТЬ ОТ ВЫГОРАНИЯ НЕ ТОЛЬКО КОМАНДУ, НО И СЕБЯ.
Часто именно руководители и помогающие специалисты выгорают сильнее всего. Уровень психологической нагрузки на руководителя во многих НКО примерно такой же, как на сотрудника хосписа или психолога горячей линии. Это проявляется даже в регулярной работе НКО, а особенно в кризисные периоды вроде текущей эпидемии коронавируса. Когда выгорает руководитель – плохо становится всей организации. Именно директора и лидеры НКО часто являются самыми компетентными, влиятельными, трудно-заменимыми сотрудниками. Очень обидно, когда коллегам приходится уходить из сектора, терять здоровье, а иногда и невольно разрушать свою НКО из-за того, что они не смогли удержать баланс и справиться с собственным выгоранием. Если сотрудник НКО может прочесть статью о выгорании, посетить семинар или прослушать курс, а потом потребовать от директора принять меры – то директор должен как человек, и как управленец самостоятельно выявить у себя опасность или признаки выгорания, принять меры, наладить менеджмент своего состояния. Это сложно и мало кому удается. Этому нужно учиться.

РУКОВОДИТЕЛЯМ НКО НУЖНА ПОСТОЯННАЯ ПОДДЕРЖКА В МЕНЕДЖМЕНТЕ ВЫГОРАНИЯ СЕБЯ И КОМАНДЫ.
Помогающие специалисты в НКО постоянно обращаются к внутренним психологам. Психологи контролируют свое состояние с помощью регулярных супервизий. А к кому может пойти руководитель НКО? Обращаться к психологу своей НКО – это конфликт интересов/неоправданно (объяснить – почему, может быть неясно). Работать с платным психологом или психотерапевтом – хороший выход, но часто это дорого и не всегда оправданно в легких/средних случаях плюс психолог не всегда понимает специфику работы НКО. Хорошо, если бы в легких случаях директор мог получить поддержку от других директоров НКО, а в более серьезных – доступную и квалифицированную психологическую помощь. В больших городах, в крупных НКО и опытные руководители часто справляются с этой задачей и сами – хотя и они не всегда; особенно сложно, если регион небольшой, организация небольшая или работает недавно, а руководитель неопытный. Мы хотим с помощью этого проекта создать федеральную онлайн-систему взаимной межрегиональной поддержки директоров НКО и сеть психологических служб, работающих с НКО-выгоранием.

КОНСУЛЬТАНТЫ ПО ВЫГОРАНИЮ РАБОТАЮТ РАЗРОЗНЕННО.
Мы хотим собрать те проекты и отдельных специалистов (психологов, экспертов, консультантов), кто в стране занимается именно НКО-выгоранием, обменяться методиками, подойти к созданию общего протокола и создать общую проф.сеть, которая будет постоянно повышать квалиф., будет очно и онлайн откликаться на запросы директоров НКО из разных регионов.
Форсайт более 3 лет системно работает с НКО по проблеме выгорания (в том числе при поддержке ФПГ). Мы сотрудничаем с проектом Вдох, Ириной Костериной, Юлией Аюповой, знаем коллег, которые проводят в регионах группы поддержки, супервизии, арт-терапевтические и психодраматические встречи. Благодаря проекту нам удастся сделать работу с выгоранием НКО гораздо более системной, профессиональной и массовой. Важно не только облегчать последствия, но и работать с корнями проблемы, давать самим директорам НКО инструменты для работы с выгоранием.

ТАКИМ ОБРАЗОМ:
более 1000 НКО в разных регионах смогут снизить выгорание своего директора и команды во время проекта плюс получить инструменты снижения выгорания на будущее, более 20 000 сотрудников и директоров НКО получат знания и инструменты по работе с выгоранием через инфо-ресурсы и мероприятия проекта и партнеров.

Психологи и орг.консультанты по работе с выгоранием в НКО создадут проф.сеть, разработают протоколы и смогут более системно/качественно помогать НКО онлайн и офлайн.

Этот проект разработала команда психологов и директоров НКО, чтобы объединить свои знания и опыт по теме. После окончания гранта проект будет поддержан ресурсами заявителя и партнеров.