Эмоциональное истощение ощущается как перенапряжение, опустошенность, исчерпанность собственных ресурсов.
Деперсонализация, личностная отстраненность — развитие негативного или циничного отношения к работе, коллегам, благополучателям. Потеря мотивации. Возрастает обезличенность и формальность контактов, появляются вспышки раздражения.
Утрата эффективности, снижение самооценки — недовольство собой, уменьшение ценности своей деятельности, появление чувства собственной несостоятельности, бесполезности работы.
Выгорание может проявляться через следующие симптомы, признаки:
потеря мотивации, ощущение бесполезности работы, неудовлетворенность работой;
ощущение беспомощности, опустошенности;
снижение самооценки, появление чувства собственной несостоятельности, неуверенность.
Поведенческие симптомы:
пропуски, опоздания;
откладывание дел, пропуск дедлайнов, отказ от ответственности;
претензии, конфликты с коллегами;
негативное, формальное отношение к клиентам.
Если в течение 3 последних месяцев вы отметили у себя (или коллеги) больше 5 симптомов – это не значит, что у вас обязательно выгорание, но такая вероятность есть. В этом случае стоит обратиться за поддержкой.