Усталость и отдых руководителей: как избежать профессионального выгорания

Исследователи, организационные психологи и HR-специалисты — почему представители интеллектуального труда чаще сталкиваются с профессиональным выгоранием

Это может объясняться различиями в особенностях восстановления и влияния на общее состояние разных видов истощения. Например, физическая усталость мало влияет на ментальную активность, а при этом ментальная усталость значительно воздействует на физическое состояние. При усталости в теле мы сохраняем концентрацию, бдительность, внимательность. А при когнитивном истощении страдают и физические, и ментальные аспекты нашего функционирования.

У работников интеллектуального труда часто наблюдается феномен усталости от принятия решений (decision fatigue). Люди демонстрируют неспособность идти на компромиссы, предпочитают пассивную роль в принятии решений и часто делают импульсивные или иррациональные выборы. Исследования показывают, что качество принимаемых решений постепенно снижается в течение дня — судьи выносят менее благоприятные решения к концу рабочего дня, а редакторы журналов чаще отклоняют рукописи при увеличении их количества.

Чтобы избежать профессионального выгорания, важно заранее принимать меры, которые помогут сохранить баланс между работой и личной жизнью. Однако, если вы уже чувствуете признаки усталости, раздражения или потери мотивации, психолог может стать надёжной поддержкой. Специалист поможет разобраться в причинах стресса, выработать стратегии восстановления и научиться управлять эмоциональной нагрузкой, чтобы вернуть радость от работы и жизни.

Как эта усталость проявляется:

Избегающее поведение: прокрастинация, пассивность в принятии решений
Выбор по умолчанию: склонность выбирать стандартные опции
Импульсивное поведение: принятие поспешных решений
Снижение исполнительных функций: ухудшение математических способностей
Нарушение способности к рассуждению: повышенная зависимость от ментальных ярлыков, когнитивных искажений
Психологическая миопия: ограниченное восприятие информации (чаще, что удобно и привычно), игнорирование контекста

Кроме необходимости принимать большое количество решений руководители также сталкиваются с другими факторами риска, которые усиливают вероятность развития синдрома профессионального выгорания. Особенно тревожная картина выстраивается у руководителей среднего звена:

Частая перегрузка ролей: они и принимают решения, и продолжают делать часть задач руками
Баланс власти и ответственности: ограниченность ресурсов при высоких требованиях
Ситуация зажатости с двух сторон: несу ответственность перед высшим, сталкиваюсь с сопротивлением от подчиненных
Постоянная доступность: ожидание быть на связи 24/7 без возможности полного отключения.

Как уставший руководитель влияет на компанию?

Безусловно, снижается производительность: уставший менеджер сталкивается с большими трудностями при выполнении задач. Исследование HBR 2023 показало, что самооценка производительности у менеджеров, испытывающих выгорание, в среднем на 22 пункта ниже.
Высокая текучесть кадров: руководители страдающие симптомами выгорания значительно чаще покидают команду. По данным исследований (HBR 2023) в 5,3 раза чаще. Это увеличивает расходы на подбор и обучение персонала, подрывает сплоченность команды и отношения с клиентами.
Ухудшение скорости и качества стратегических решений: уставшие руководители склонны откладывать решения или чаще ошибаться в принятии решений.
Уставший руководитель = уставшая команда: уставший руководитель влияет на атмосферу в команде, не может быть лидером и авторитетом. От уставших руководителей чаще уходят, потому что не хотят повторять их судьбу.

Как отдых влияет на ситуацию?

Устал — отдохни. Кто хорошо работает — тот хорошо отдыхает. Поработал год без отпуска, выгорел, зато потом на 3 недели ушел в отпуск и релакс. Есть представление о том, что отдых может помочь восстановить ресурсы после долго нахождения в состоянии хронического стресса.

Мы знаем, что отдыхать люди начинают не сразу. В первый день начинается снижение кортизола. На 2-3 день происходит активизация парасимпатической нервной системы. Улучшение качества сна наблюдается на 3-4 день.

В литературе мы находим вот такие цифры о рекомендуемой продолжительности отдыха:
7-14 дней: достаточно для базового восстановления от стресса
14-21 день: обеспечивает глубокое восстановление когнитивных функций
21+ дней: максимальные долгосрочные преимущества для креативности и стратегического мышления

Однако еще мы знаем о том, что руководителям сложно отдыхать.

Как часто руководители работают в отпуске:

Исследование Epinion для EGN среди 1500 скандинавских руководителей показало, что около 43% руководителей продолжают работать во время отпуска.

Исследование Harvard Business Review (Porter и Nohria, 2018) с участием 27 CEO крупных компаний показало, что в среднем:

Руководители работали по 2.4 часа в день в отпуске
В выходные — примерно по 3.9 часа
В неделю в среднем — 62.5 часа работы

Глобальный опрос Korn Ferry (2016) среди 1033 руководителей показал:

33% руководителей работают несколько раз в день во время отпуска
38% работают минимум раз в день
65% руководителей заявили, что не планируют использовать весь отпуск

Опрос OfficeTeam (2006) выявил, что:

76% руководителей работают во время отпуска по крайней мере несколько раз в неделю,
33% — делают это ежедневно

В таких условиях полноценный отдых просто не случается и увеличивается риск формирования синдрома профессионального выгорания. А в этом случае сроки восстановления увеличиваются в разы:

Умеренное выгорание: 1-3 месяца при последовательных изменениях
Серьезное выгорание: 6 месяцев - 1 год или более
Комплексное выгорание с физическими осложнениями: до года и более

Критически важно понимать, что простой отдых на выходных недостаточен. Требуются системные изменения в образе жизни и рабочих паттернах.

Организационные условия, которые сделают отпуск эффективнее:

Полная передача рабочих обязанностей на время отсутствия
Предварительная подготовка для минимизации накопления задач
Запрет на рабочие коммуникации во время отпуска. Принудительное отключение от корпоративной почты, чатов, сервисов и т.д.
Постепенное возвращение к нагрузкам в первую неделю

Как можно обеспечить качественный отдых руководителю?

Подготовка: наличие чек-листа и шагов для ухода в отпуск поможет человеку подготовиться к нему так, чтобы не тормозить рабочие процессы, но и не участвовать в них самому.

Кто должен быть в курсе, что руководителя не будет?
Кому делегируются зоны ответственности?
Нужно ли кому-либо из команды присутствовать на совещаниях от имени человека? Кто это и готов ли он?
Нужно ли выбрать ответственное лицо для каких-либо проектов, поставщиков или клиентов?
К кому следует обратиться, если происходит что-то критическое?

Тренировка отпуска: прежде чем брать полноценный 2х недельный отпуск важно сделать тренировку рабочих процессов в отсутствии руководителя. Это может быть несколько отгулов, во время которых руководитель недоступен, а команда справляется самостоятельно.

Выгорание и хроническая усталость сотрудников, а тем более руководителей, не может решаться надеждой на отпуск. Должен быть комплексный анализ причин неблагополучия и изменение регулярных рабочих практик и паттернов коммуникации в команде. Например, можно изучить мировые HR практики для снижения риска профессионального выгорания у людей на руководящих позициях:

Помощь руководителю в делегирование и автоматизация процессов:

Создание четких процедур принятия решений
Делегирование рутинных выборов подчиненным
Использование технологий для автоматизации простых решений

"No-Meeting Fridays" или “Пятницы без встречи” для снижения цифровой усталости

Внедрение политики запрета на работу в отпуск и в нерабочие часы.
Не работать в выходной день должно быть не правом, а обязанностью.

2026-01-28 18:25 HR и команда Выгорание Управление и PR