Клиент уходит, хотя, казалось, всё шло нормально? На онлайн-практикуме разберём скрытые причины срывов и потренируемся удерживать контакт с первого сеанса.
Научитесь сохранять устойчивость и контакт с клиентом, когда растёт тревога, появляется сопротивление или избегание. Вы увидите, как выстраивать отношения, в которых клиенту будет безопасно продолжать.
Поймёте, почему важно различать жалобу клиента и его запрос. Это поможет вам точнее понимать, чего он действительно хочет, и выбирать адекватный способ помощи уже на первых встречах.
Разберётесь, почему клиенты могут уходить после 1–2 встреч — даже если кажется, что всё прошло хорошо. Вместе с ведущими разложим по полочкам причины потери контакта и разберём, что можно изменить в своей работе.
Поучаствуете в практикуме с реальными кейсами, где нужно будет выбрать, как поступить в том или ином эпизоде. За каждое решение вы получите баллы — и, главное — обратную связь от ведущих.
На встрече вы
Психологи, консультанты, студенты профильных вузов — если вы хотите понять, как выстраивать длительные отношения с клиентом, вам сюда.
Вебинар будет интересен:
Бизнес - консультантам
Тьюторам
Менторам
Коучам
Репетиторам
Диетологам и нутрициологам
Для кого этот практикум?
с 2010 года формируем этичное психологическое сообщество;
помогли начать консультировать более чем 2000 психологам;
создаем образовательные и социальные проекты по всей стране;
собираем большие неформальные мероприятия для психологов.
В институте психологии «Форсайт» мы:
Ведущие — психологи и супервизоры с опытом работы более 10 лет
Документ: Удостоверение о повышении квалификации Продолжительность: от 485 часов
Отработаете навыки в поддерживающем сообществе однокурсников и экспертов. Сможете обменяться опытом с коллегами и получить ответы на свои вопросы в закрытом чате в Telegram.
Начнете работать с первыми реальными клиентами под супервизией наших экспертов. Проведете 10 консультаций с 2 клиентами, которых мы найдем для вас.
Познакомитесь с психодинамическим и когнитивно-поведенческим подходами, и сможете выбрать то направление, в котором хотите развиваться дальше.
Получите индивидуальную обратную связь по вашей работе от опытного психолога-практика – на тренингах, работе в мини-группах, супервизиях, в процессе ваших консультаций с клиентами и их разборе.
Освоите техники работы для решения различных запросов: от непринятия себя – до тревожности и кризиса.
На курсе вы:
По окончании курса сможете записаться на стажировку и продолжить практиковать в безопасном пространстве под присмотром опытных психологов.