Эмоциональное выгорание – это состояние, когда усердной работой человек доводит себя до психического и физического истощения.

1. Энтузиазм.
Это стадия, когда работа вызывает сильные положительные эмоции,человек горит своим делом и проводит на работе много времени. Даже в часы «отдыха» думает о том, как оптимизировать рабочие процессы.

На стадии энтузиазма у человека формируется зависимость от сверхинтенсивных эмоций, которые он получает на работе:
— теряются границы между профессиональными и личными качествами;
— из фокуса внимания ускользают остальные семь сфер жизни: семья, друзья, хобби, отдых, здоровье, духовность, саморазвитие.

Как бы радостно и приятно человеку ни было в этот период, для организма сверхинтенсивные эмоции всегда означают острый стресс, а стресс приводит к истощению.

2. Усталость.
Для организма это означает переход в состояние хронического стресса. Появляются первые симптомы недомоганий:
— склонность к простудным и инфекционным заболеваниям;
— бессонница;
— повышенная тревожность или раздражительность;
— прыщи в области лица и спины, кровоточивость дёсен;
— чувствительность к посторонним звукам.

Людям в этом состоянии хочется курить, выпивать, есть сладкую, солёную или жирную пищу.
Если на этой стадии человек не осознал проблему, то организм переходит в следующую стадию.

3. Обратимое истощение.
На этой стадии отношение к работе ухудшается. Клиенты, пациенты и благополучатели стали все на одно лицо, а предложения отправится на корпоратив вызывает только усталость и раздражение.

Организм делает всё, чтобы не работать.

Могут возникнуть:
— депрессия, иногда в тяжелой форме;
— саматоформные расстройства. Например, может отказать рука, заболеть нога, возникнуть синдром раздражённого кишечника;
— истерический психоз, характеризующийся внезапной потерей памяти или приступами слепоты.

4. Необратимое эмоциональное выгорание.
Происходит на фоне всех выше перечисленных симптомов. Могут прибавится психосоматические заболевания, включая:
— астму;
— онкологию;
— заболевания кожных покровов и другие.

На этой стадии необратимо меняется отношение к работе и к людям:
— появляется ненависть к коллегам, клиентам и покупателям;
— работа воспринимается только в негативном ключе;
— появляется бессердечие, ненависть;
— деформируется личность специалиста;
— полностью рушатся остальные сферы жизни;
— возможен уход в зависимость.

Эмоциональное выгорание — это болезнь, симптомы которой нельзя недооценивать.

Эмоциональное выгорание может настигнуть незаметно, постепенно погружая нас в состояние усталости и апатии. Если вы ощущаете, что застряли на одной из стадий или уже чувствуете упадок сил, не откладывайте заботу о себе. Психолог поможет вам разобраться в причинах выгорания и восстановить баланс. Запишитесь на консультацию — сделайте первый шаг к возвращению энергии и радости в вашу жизнь.