Top.Mail.Ru
Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас.
ОК

Почему клиенты уходят?

ВЕБИНАР
Онлайн, бесплатно
9 декабря, 19:00 МСК
Клиент уходит, хотя, казалось, всё шло нормально?
На вебинаре разберём скрытые причины срывов и потренируемся удерживать контакт с первого сеанса.
Научитесь сохранять устойчивость и контакт с клиентом, даже если у вас поднимется тревога. Вы увидите, как выстраивать отношения, в которых клиенту будет безопасно продолжать.
Научитесь слышать клиента, осознаете, что за жалобами скрывается истинный запрос. Это поможет вам понимать, в чем нуждается клиент, и выбирать адекватный способ помощи уже на первых встречах.
Разберётесь, почему клиенты могут уходить после 1–2 встреч — даже если кажется, что всё прошло хорошо. Вместе с ведущими разложим по полочкам причины потери контакта и разберём, что можно изменить в своей работе.
Решите реальные кейсы из практики, где нужно будет выбрать, как поступить в том или ином эпизоде. За каждое решение вы получите обратную связь от ведущего.

На встрече вы

высшее по психологии в СПбГИПСР

10 программ дополнительного образования

9 лет практики
Татьяна Бурова
Руководитель отдела профессионального развития, главный тренер программы «Трамплин для психологов»

Ведущая вебинара

  • с 2010 года формируем этичное психологическое сообщество;

  • помогли начать консультировать более чем 2000 психологам;

  • создаем образовательные и социальные проекты по всей стране;

  • собираем большие неформальные мероприятия для психологов.
В институте психологии «Форсайт» мы:

Приглашаем вас на курс
«Трамплин для психологов»

Документ: Удостоверение о повышении квалификации
Продолжительность: от 580 часов
Отработаете навыки в поддерживающем сообществе однокурсников и экспертов. Сможете обменяться опытом с коллегами и получить ответы на свои вопросы в закрытом чате в Telegram.
Начнете работать с первыми реальными клиентами под супервизией наших экспертов. Проведете 10 консультаций с 2 клиентами, которых мы найдем для вас.
Познакомитесь с психодинамическим и когнитивно-поведенческим подходами, и сможете выбрать то направление, в котором хотите развиваться дальше.
Получите индивидуальную обратную связь по вашей работе от опытного психолога-практика – на тренингах, работе в мини-группах, супервизиях, в процессе ваших консультаций с клиентами и их разборе.
Освоите техники работы для решения различных запросов: от непринятия себя – до тревожности и кризиса.
На курсе вы:
По окончании курса сможете записаться на стажировку и продолжить практиковать в безопасном пространстве под присмотром опытных психологов.