ВЕБИНАР

Поговорим о критериях «реальной» проблемы и как её формулировать. Вы научитесь отличать поверхностные формулировки от сути запроса. Разберёмся, как находить точку приложения усилий — ту самую, откуда и начнётся реальное изменение.

Получите набор вопросов, которые действительно работают. Вы узнаете, какие формулировки помогают клиенту самому увидеть суть своей трудности. Это будут не универсальные «волшебные фразы», а гибкий инструментарий, который можно подстроить под разный стиль и тип клиента.

Разберём, почему клиенты приходят не с тем, что действительно болит. Вы поймёте, откуда берутся «ложные» запросы — и почему за жалобой на тревогу может стоять одиночество, а за конфликтами в паре — страх быть отвергнутым. Это поможет работать глубже и эффективнее уже с первых встреч.

Рассмотрим типичные случаи из практики и разберём ошибки. На реальных примерах увидим, как искажается запрос в начале работы и как можно мягко, но точно его уточнять. Обсудим, что помогает, а что, наоборот, мешает перейти к настоящей, глубинной теме.