пн-вс 10:00—22:00
без выходных
Что важнее: теория или практика?
Знания без действий = «0»
Не имеет значения, как много вы знаете, главное –приносят ли вам эти знания желаемый результат.
Действие без знаний = «1»
Действуя, не зная основ, правил и механизмов, даже если не получите ожидаемого результата, приобретёте бесценный опыт.
Действия с использованием полученных знаний = «10»
Практика идёт плечо к плечу с теорией.
Каждую информацию полученную во время обучения, нужно сразу же применять на практике, чтобы получить планируемый результат.
Предлагаем вам 5 практических заданий
Это реальные случаи из практики наших психологов.
Выберете 1 из предложенных вариантов - как бы именно вы поступили в предложенной ситуации.
Проверьте себя. Нажмите на кнопку «узнать решение» и получите правильный ответ.
Внимательно прочтите кейс.
Можно ли прийти вдвоем с подростком на консультацию?
(03)
Нет, вдвоем не нужно приходить вообще. Семейная психотерапия не предназначена для работы с матерью и ребенком. Для этого нужна супружеская пара.
(04)
Нет, пусть придет только сын, мать для работы не нужна.
(05)
Нет, вдвоем приходить не нужно, пусть приходят ко мне по очереди.
Вам позвонила женщина, чтобы записаться на консультацию. Ее основная проблема состоит в отношениях с 15-летним сыном. Спрашивает, можно ли приходить вдвоем?
КЕЙС 1
(06)
Нет, вдвоем приходить не нужно, я буду работать с матерью, а ребенка посоветую направить к другому специалисту.
(01)
Нет, на первую встречу лучше, чтобы мать пришла одна. При необходимости, ребенка можно будет пригласить позже.
(02)
Да, пусть приходят вдвоем - это даст больше информации для работы.
Что ответить на просьбу клиентки?
(02)
Попытаюсь выяснить, в чем дело и чем я могу помочь прямо сейчас. Сделаю все, чтобы облегчить ее состояние как можно скорее.
После второй сессии с клиенткой психолог направляется к метро и неожиданно встречается с ней на улице. Она подходит и сообщает, что плохо себя чувствует и просит проводить ее до метро...
КЕЙС 2
(03)
Попытаюсь сразу прояснить, почему клиентка просит меня проводить ее до метро, что бы это могло значить.
(04)
Спрошу клиентку, как она поступает в таких ситуациях, предложу вызвать скорую помощь. Провожу до метро.
(05)
Соглашусь, провожу клиентку до метро, разговаривая между делом на посторонние темы.
(01)
Откажу клиентке, чтобы не нарушать границы, коротко извинюсь и попрощаюсь. Это однозначно манипуляция.
Как ответить клиенту?
(03)
Спасибо. Обычно такие комплименты делают, когда хотят более тесных отношений..?
Клиент на первой встрече сказал, что вы сексуально привлекательны.
(04)
Меня это смущает и будет мешать работать, давайте я порекомендую вам другого специалиста.
КЕЙС 3
(05)
Такое бывает, не стоит этого стесняться.
(01)
Спасибо, вы тоже мне нравитесь.
(02)
Это не имеет отношения к нашей работе. Давайте все-таки вернемся к вашим психологическим проблемам.
Что ответить женщине на просьбу прийти с ребенком?
(02)
Да, на первый раз соглашусь - нужно попробовать, возможно, ребенок не будет мешать.
К вам на консультацию хочет прийти женщина с восьмимесячным ребенком. Говорит, что нет никакой возможности его с кем-то оставить.
КЕЙС 4
(03)
Да, соглашусь, это поможет установлению контакта.
(04)
Нет, психотерапия должна проводиться наедине, клиента ничего не должно отвлекать.
(05)
Нет, попрошу прийти одной - заодно проверю, есть ли мотивация к психотерапии.
(01)
Да, соглашусь, не вижу ничего страшного в таком формате работы.
Как реагировать на вопросы настойчивого клиента?
(03)
Вы пытаетесь понять, можно ли мне доверять, задавая вопросы. Но единственный способ узнать это - попробовать обсудить со мной какой-то вопрос и в процессе решить, подхожу ли я вам. Готовы рискнуть?
На первой встрече клиент спрашивает, где вы учились, проходили ли курсы повышения квалификации, какой у вас опыт работы и в каких организациях, какой процент успешно завершенных случаев...
(04)
Вы платите мне деньги не за то, чтобы мы разговаривали обо мне. Давайте лучше поговорим о вас.
КЕЙС 5
(05)
Буду последовательно отвечать на все вопросы, пока они не иссякнут.
(01)
Вы задали уже 5 вопросов про мою квалификацию. Видимо, у вас есть какие-то опасения? Это естественно, ведь я совершенно чужой для вас человек.
(02)
Вся подробная информация обо мне есть на сайте. Может, не будем тратить на это время, а займемся теми вопросами, которые вас ко мне привели?