Публикации

От энтузиазма до депрессии: 4 стадии эмоционального выгорания

Эмоциональное выгорание – это состояние, когда усердной работой человек доводит себя до психического и физического истощения.

Вы подвержены эмоциональному выгоранию, если:


  • находитесь в постоянной неопределённости: непонятно, как поступать правильно, или постоянно меняются вводные, или стресс длится слишком долго;

  •  не можете повлиять на происходящие в организации процессы: все решения принимаются только генеральным директором или навязываются извне головным офисом;

  •  вклад в работу значительно превышает вознаграждение: маленькая зарплата, отсутствие благодарности и эмоциональной отдачи;

  •  от вас зависят рабочий процесс и другие люди: начальник, коллеги, клиенты звонят в выходные дни или когда вы в отпуске;

  •  нужна победа: организация живёт на гранты или речь идёт о стартапе, где надо во что бы то ни стало отработать деньги, вложенные в рекламу;

  •  приходится прикидываться: изображать из себя компетентного специалиста или помогать людям, находясь в состоянии депрессии.
От энтузиазма до депрессии: 4 стадии эмоционального выгорания, изображение №1

Эмоциональное выгорание — это болезнь, у которой четыре стадии развития:


1. Энтузиазм.

Это стадия, когда работа вызывает сильные положительные эмоции,человек горит своим делом и проводит на работе много времени. Даже в часы «отдыха» думает о том, как оптимизировать рабочие процессы.
На стадии энтузиазма у человека формируется зависимость от сверхинтенсивных эмоций, которые он получает на работе:
— теряются границы между профессиональными и личными качествами;
— из фокуса внимания ускользают остальные семь сфер жизни: семья, друзья, хобби, отдых, здоровье, духовность, саморазвитие.
Как бы радостно и приятно человеку ни было в этот период, для организма сверхинтенсивные эмоции всегда означают острый стресс, а стресс приводит к истощению.

2. Усталость.

Для организма это означает переход в состояние хронического стресса.
Появляются первые симптомы недомоганий:
— склонность к простудным и инфекционным заболеваниям;
— бессонница;
— повышенная тревожность или раздражительность;
— прыщи в области лица и спины, кровоточивость дёсен;
— чувствительность к посторонним звукам.
От энтузиазма до депрессии: 4 стадии эмоционального выгорания, изображение №2
Людям в этом состоянии хочется курить, выпивать, есть сладкую, солёную или жирную пищу.
Если на этой стадии человек не осознал проблему, то организм переходит в следующую стадию.

3. Обратимое истощение.

На этой стадии отношение к работе ухудшается. Клиенты, пациенты и благополучатели стали все на одно лицо, а предложения отправится на корпоратив вызывает только усталость и раздражение.
Организм делает всё, чтобы не работать.
Могут возникнуть:
— депрессия, иногда в тяжелой форме;
— саматоформные расстройства. Например, может отказать рука, заболеть нога, возникнуть синдром раздражённого кишечника;
— истерический психоз, характеризующийся внезапной потерей памяти или приступами слепоты.

4. Необратимое эмоциональное выгорание.

Происходит на фоне всех выше перечисленных симптомов.
Могут прибавится психосоматические заболевания, включая:
— астму;
— онкологию;
— заболевания кожных покровов и другие.
На этой стадии необратимо меняется отношение к работе и к людям:
— появляется ненависть к коллегам, клиентам и покупателям;
— работа воспринимается только в негативном ключе;
— появляется бессердечие, ненависть;
— деформируется личность специалиста;
— полностью рушатся остальные сферы жизни;
— возможен уход в зависимость.

Эмоциональное выгорание — это болезнь, симптомы которой нельзя недооценивать.



Берегите себя!